Аутсорс IT-отдела или штатный сисадмин: что выгоднее в 2026 году — расчёт для компании 100–300 сотрудников

Вопрос «нанимать своего или брать команду на аутсорс» возникает в трёх типичных ситуациях: компания выросла из стартапа и текущий «один эникейщик» не справляется; уволился ключевой IT-специалист и забрал знания об инфраструктуре; финансовый директор пересчитал расходы и попросил оптимизировать. Ниже — структурированный разбор обеих моделей с цифрами, которые легко проверить по своему случаю.

Из чего складывается реальная стоимость штатного сисадмина

Когда бизнес сравнивает «оклад сисадмина» и «абонентскую плату аутсорсера», он часто сравнивает несравнимое. Оклад — это лишь часть расходов на собственного сотрудника. Полный список выглядит так.

Прямые расходы на ФОТ. Сисадмин среднего уровня с опытом 3–5 лет в Москве на апрель 2026 года стоит 130 000–160 000 ₽ net. Это медиана по hh.ru и Хабр Карьере для специалиста, который умеет администрировать сети, виртуализацию, AD/LDAP, базовый периметр безопасности. Чтобы выплатить ему 140 000 ₽ на руки, работодатель закладывает около 192 000 ₽ — с учётом НДФЛ 13% и страховых взносов 30,2% (ПФР, ФОМС, ФСС, травматизм).

Косвенные расходы. Сюда входят отпуск 28 дней (это 8% годового ФОТ, который вы платите за неработающего человека), больничные (статистически 5–7 дней в год), 13-я зарплата или премии, корпоративные мероприятия, обучение и сертификация (Cisco CCNA, Microsoft, Astra Linux — 50–150 тыс. ₽ в год), рабочее место (мебель, ноутбук, лицензии, мониторы — амортизация около 8–12 тыс. ₽/мес).

Поиск и замена. Закрытие вакансии сисадмина в Москве в среднем занимает 6–10 недель. Гонорар кадрового агентства — 15–25% годового оклада, то есть 250–500 тыс. ₽. Если ищет внутренний HR — это 30–60 часов его работы. На время поиска инфраструктура остаётся либо без сопровождения, либо нагрузка ложится на остальных, либо подключается срочный (и более дорогой) подрядчик.

Риск «знаний в голове». Самый недооценённый пункт. Если сисадмин не вёл документацию, при его уходе компания теряет схему сети, пароли, конфигурации, договорённости с провайдерами и историю инцидентов. Восстановление этих знаний для нового специалиста — 2–4 недели работы и 3–5 неизбежных простоев в этот период.

Суммарно содержание одного штатного сисадмина для компании 100–300 человек обходится в 220 000–270 000 ₽ в месяц с учётом всех косвенных расходов. И это — ставка одного человека, который не умеет всё.

Что входит в абонентскую плату аутсорс-команды

Аутсорс-обслуживание — это не «один сисадмин на телефоне», это распределённая команда с регламентом и инструментами. В типовом договоре управляемых IT-услуг для офиса 100–300 человек участвуют:

• Сетевой инженер — отвечает за каналы связи, маршрутизацию, VPN, межсетевые экраны.
• Системный администратор — серверы, виртуализация, AD, почта, файловые хранилища.
• Инженер по рабочим местам (helpdesk L1) — заявки пользователей, установка ПО, настройка периферии.
• Дежурный NOC — круглосуточный мониторинг, реагирование на алерты.
• Менеджер сервиса — точка входа, отчётность, эскалация, контроль SLA.

Стоимость такого пакета для среднего офиса — 90 000–180 000 ₽ в месяц в зависимости от количества рабочих мест, серверов, сложности периметра и требуемого SLA. Это в 1,5–2 раза дешевле полного штатного эквивалента и при этом покрывает компетенции, которые один человек физически не может закрыть.

Подробный разбор статей затрат и логику ценообразования мы даём в статье «Сколько стоит IT-аутсорсинг в Москве в 2026 году» — там приведён полный список из 14 обязательных строк сметы и три типовых тарифных профиля.

Сравнительная таблица: 8 параметров на двух моделях

Таблица условная — в каждом конкретном случае цифры подбираются под инфраструктуру. Для расчёта своего варианта используйте калькулятор на главной — он учитывает количество сотрудников, сервисов и требуемый SLA.

Когда штатный специалист — правильный выбор

Существуют сценарии, в которых внутренний IT-сотрудник работает лучше и дешевле любого аутсорса. Их три.

Сценарий 1. Закрытая инфраструктура с уникальным контекстом. Это производство с АСУ ТП, лаборатории с научным оборудованием, медицинские учреждения с DICOM-системами, проектные институты с CAD-фермами. Здесь специалисту нужно «жить» в инфраструктуре месяцами, накапливать локальный контекст, выстраивать отношения с операционным персоналом. Внешняя команда такой контекст набирает медленнее, и эта медлительность стоит дороже разницы в окладе.

Сценарий 2. Компания крупнее 500 сотрудников с собственным дата-центром. В этом масштабе появляется собственный CIO, инфраструктурная команда из 5–10 человек, своя service desk. Аутсорс остаётся, но в виде узкоспециализированных подрядчиков (информационная безопасность, миграции, проекты), а основное обслуживание берёт на себя внутренний департамент. Экономика меняется: фиксированные расходы на команду размазываются на большее число пользователей.

Сценарий 3. Режимные требования. Гособоронзаказ, объекты КИИ первой категории, организации с гостайной — там доступ внешних подрядчиков ограничен законодательно или процедурно. Здесь штатные специалисты с допусками — единственный вариант.

Когда аутсорс работает лучше

Три сценария, в которых аутсорс-модель показывает лучшие результаты по деньгам и по надёжности.

Сценарий 1. Типовой офис 50–300 сотрудников. Локальная сеть, 1–3 сервера или гиперконвергенция, облачные сервисы (почта, CRM, документооборот), удалённые рабочие места. Это 80% средних компаний Москвы. Здесь аутсорс закрывает все потребности и обходится дешевле штатной команды эквивалентного размера.

Сценарий 2. Растущая или меняющаяся компания. Открываются новые офисы, переезжают, меняют профиль деятельности. Внутренняя команда «не успевает»: пока вы наняли второго инженера под новый офис, вы уже открываете третий. Аутсорс-подрядчик масштабируется по договору в течение недели.

Сценарий 3. Постизбавление от «человеческой зависимости». Уволился сисадмин, забрал пароли и схемы. Бизнес узнал, что собственная инфраструктура для него — чёрный ящик. Перевод на аутсорс с обязательной документацией решает эту проблему системно: подрядчик отвечает за актуальность схем по договору, а не «когда руки дойдут».

Чек-лист «Готовы ли вы к аутсорсу IT»

Прогоните 10 пунктов по своей компании. 7+ ответов «да» означают, что переход на аутсорс с высокой вероятностью даст экономический эффект.

1. В компании от 50 до 500 сотрудников.
2. IT-инфраструктура типовая: сети, серверы, рабочие места, облачные сервисы.
3. Текущий сисадмин (если есть) закрывает 60–80% задач, остальное «в режиме костылей».
4. У вас нет полной документации сети и серверов в актуальном виде.
5. Бывали инциденты, когда «никто не знал, что делать», и проблема решалась подрядчиком за двойную ставку.
6. Сотрудники жалуются на скорость решения IT-заявок.
7. Вы не уверены, что в инфраструктуре закрыты базовые меры безопасности (резервное копирование, обновления, управление учётными записями).
8. Время реакции на сбой важно для бизнеса (онлайн-продажи, колл-центр, производственные линии).
9. Бюджет на IT прозрачен и согласован, но эффективность расходов не измеряется.
10. Вы готовы передать административные права внешней команде по согласованным регламентам.

Если совпало менее 5 пунктов — сначала наведите порядок внутри: документация, базовая безопасность, инвентаризация. Аутсорс на хаос масштабирует хаос.

FAQ

Можно ли совмещать штатного сисадмина и аутсорс? Да, и это популярная гибридная модель. Штатный специалист закрывает «здесь и сейчас» (helpdesk, мелкие задачи, физическое присутствие), аутсорс — стратегические функции (архитектура, мониторинг 24/7, ИБ). Распределение зон ответственности фиксируется в SLA — подробнее в статье «SLA в IT-аутсорсинге: что должно быть в договоре».

Что будет, если аутсорсер уйдёт? В договоре прописывается процедура передачи дел: документация, пароли, конфигурации, журнал инцидентов. Срок передачи обычно 30–60 дней. Если этого пункта в договоре нет — это красный флаг.

Аутсорс — это безопасно? Они получают доступ ко всему. Безопасность строится на трёх элементах: NDA с финансовой ответственностью, ролевой доступ (инженеры видят только то, что им нужно), журналирование действий с возможностью аудита. Уровень риска не выше, чем у штатного сотрудника, который тоже знает все пароли.

Что считается «инцидентом», за который отвечает аутсорсер? Любое отклонение от нормальной работы инфраструктуры, описанной в договоре: недоступность сервиса, деградация производительности, нарушение SLA по времени реакции. Тип инцидента и время решения фиксируются в SLA по приоритетам.

Подходит ли аутсорс для бизнеса, который работает с персональными данными? Подходит, если подрядчик подписывает поручение на обработку ПДн по 152-ФЗ и обеспечивает технические меры защиты. Все нормальные аутсорс-провайдеры имеют шаблон такого поручения.

Как быстро можно перейти на аутсорс? Полный цикл (аудит, документация, передача) — 4–8 недель для офиса 100–300 человек. Базовое обслуживание стартует через 1–2 недели после подписания договора.

Что входит в бесплатный аудит? Выезд инженера, инвентаризация сети, серверов и рабочих мест, проверка политик доступа и резервного копирования, письменный отчёт с рекомендациями и сметой обслуживания. Аудит ни к чему не обязывает.

Что в итоге

Для офиса 100–300 сотрудников с типовой инфраструктурой аутсорс IT-команды в большинстве случаев даёт экономию 20–40% и закрывает компетенции, которые один штатный человек физически охватить не может. Штатный специалист оправдан в трёх сценариях: уникальная инфраструктура, крупный бизнес с собственным дата-центром, режимные требования.

Чтобы получить расчёт под вашу инфраструктуру — воспользуйтесь калькулятором на главной странице или оставьте заявку на бесплатный аудит.

Калькулятор стоимости · Связаться с нами